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AntonioTaura
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Juniortrica
ゲストVisualiza esta situación típica en una empresa chilena: colaboradores agotados, cambio alta, comentarios en el pasillo como aquí nadie escucha o puro agotamiento. Parece conocido, ¿no?
Muchas organizaciones en Chile se pierden con los indicadores y los resultados financieros, pero se olvidan del barómetro interno: su capital humano. La verdad dura es esta: si no mides el clima, luego no te lamentes cuando la fuga de talento te reviente en la cara.
¿Por qué cuenta tanto esto en Chile?
El ambiente local no afloja. Vivimos fuerte rotación en retail, agotamiento en los call centers y quiebres generacionales gigantes en rubros como la minería y la banca.En Chile, donde pesa la broma interna y la buena onda, es fácil ocultar los problemas. Pero cuando no hay credibilidad real, ese sarcasmo se convierte en puro relleno que esconde la desmotivación. Sin un levantamiento, las organizaciones son ciegas. No ven lo que los colaboradores de verdad critican en la pausa o en sus grupos de WhatsApp.
Los beneficios concretos (y muy chilenos) de hacerlo bien
Hacer un análisis de clima no es un costo, es la mejor apuesta en rendimiento y bienestar que consigues hacer. Los beneficios son evidentes:Menos permisos y ausentismo: un lastre que le sale millones a las empresas chilenas cada año.
Retención de talento nuevo: las gen Z se mueven rápido si no sienten propósito y trato digno.
Mayor productividad en equipos descentralizados: clave para equipos fuera de Santiago que a veces se sienten desconectados.
Una posición superior: no es lo mismo prometer “somos buena onda” que sustentarlo con evidencia.
Cómo se hace en la práctica (sin morir en el intento)
No requieres un área de RRHH enorme. Hoy, las herramientas son alcanzables:Formularios online anónimos: lo más usado en la nueva normalidad. La regla es asegurar el resguardo identitario para que la dotación hable sin reserva.
Check-ins semanales: en vez de una encuesta larga cada 12 meses, haz una pregunta semanal corta por apps de RRHH.
Talleres focalizados: la pieza clave. Destapan lo que difícilmente saldría por email: roces entre áreas, tensiones con jefaturas, flujos que nadie asume.
Conversaciones directas con gente de regiones: su voz suele quedar fuera. Una videollamada puede visibilizar ruidos de comunicación que nunca verías en una encuesta.
El detalle clave: el diagnóstico no puede ser un relleno. Tiene que volverse en un plan concreto con hitos, encargados y fechas. Si no, es puro powerpoint.
Errores que en Chile se repiten (y tiran todo abajo)
Prometer cambios y no cumplir: los trabajadores chilenos lo detectan al tiro; puro humo.
No blindar el anonimato: en ambientes muy autorregidas, el miedo a castigos es real.
Calcar encuestas genéricas: hay que adaptar el lenguaje a la cultura interna.
Medir una vez y no seguir: el clima varía tras la salida de un líder clave; hay que monitorear de forma constante.
DennisPrela
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